Elegibilidad para reembolso
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si experimenta algún problema, nuestra política de reembolso está aquí para ayudar.
Bienes digitales
Debido a la naturaleza de los bienes digitales, los reembolsos se evalúan caso por caso. Puede ser elegible para un reembolso si:
- El producto no fue entregado dentro del plazo especificado
- El producto no coincide con la descripción
- El producto es defectuoso o no funcional
Cómo solicitar un reembolso
Contacte a nuestro equipo de soporte dentro de las 48 horas posteriores a su compra con su número de pedido y una descripción del problema.
Proceso de reembolso
Una vez aprobado, los reembolsos se procesan dentro de 5-10 días hábiles al método de pago original.