Éligibilité au remboursement
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous rencontrez des problèmes, notre politique de remboursement est là pour vous aider.
Biens numériques
En raison de la nature des biens numériques, les remboursements sont évalués au cas par cas. Vous pouvez être éligible à un remboursement si :
- Le produit n'a pas été livré dans le délai spécifié
- Le produit ne correspond pas à la description
- Le produit est défectueux ou non fonctionnel
Comment demander un remboursement
Contactez notre équipe de support dans les 48 heures suivant votre achat avec votre numéro de commande et une description du problème.
Processus de remboursement
Une fois approuvés, les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement original.